Politique d’expédition

Chez Luméora, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays de la zone euro.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. En moyenne, les commandes sont livrées sous 5 à 15 jours ouvrés après expédition.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande avant validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou montants de commande.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Luméora ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai raisonnable après expédition, veuillez nous contacter dès que possible à :

contactstore.lumeora@gmail.com

Nous étudierons chaque situation afin de trouver la solution la plus adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :

Email : contactstore.lumeora@gmail.com